Expedierea pachetului dvs.

Pachetele sunt, în general, expediate în termen de o zi de la primirea plății și sunt expediate prin Royal Mail sau alți curieri cu urmărire și predare cu semnătură.

Taxele de expediere includ taxele de manipulare și ambalare, precum și costurile poștale. Taxele de manipulare sunt fixe, în timp ce taxele de transport variază în funcție de greutatea totală a coletului. Vă sfătuim să vă grupați articolele într-o singură comandă. Nu putem grupa două comenzi distincte plasate separat, iar pentru fiecare dintre ele se vor aplica taxe de transport. Pachetul dumneavoastră va fi expediat pe propriul risc, dar se acordă o grijă deosebită pentru a proteja obiectele fragile.

Serviciul Clienți Destinație Coș total* Taxe*Expedierea pachetului dvs.

Pachetele sunt, în general, expediate în termen de o zi de la primirea plății și sunt expediate prin Royal Mail sau alți curieri cu urmărire și predare cu semnătură.

Taxele de expediere includ taxele de manipulare și ambalare, precum și costurile poștale. Taxele de manipulare sunt fixe, în timp ce taxele de transport variază în funcție de greutatea totală a coletului. Vă sfătuim să vă grupați articolele într-o singură comandă. Nu putem grupa două comenzi distincte plasate separat, iar pentru fiecare dintre ele se vor aplica taxe de transport. Pachetul dumneavoastră va fi expediat pe propriul risc, dar se acordă o grijă deosebită pentru a proteja obiectele fragile.

Serviciul Clienți Destinație Coș total* Taxe*

* TVA inclus în toate prețurile
** Prețul dintre paranteze se aplică pentru orice altă reducere utilizată în comandă

Produsele vor fi livrate la prima clasa înregistrată prin Royal Mail sau Parcel Force/DPD/UPS/DHL sau alt curier.

Timpul de livrare variază, vă rugăm să acordați 1-3 zile lucrătoare. Dacă apar greve de la curieri, poate dura până la 14 zile lucrătoare pentru ca coletul dumneavoastră să fie livrat. În timpul transportului, nu se poate face nici o modificare / nici o anulare la comanda dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că în cazul în care comanda dumneavoastră este expediată și refuzați/ignorați primirea acesteia, costul transportului va fi suportat de client.

Articolele epuizate vor fi înlocuite sau rambursate, după ce veți fi contactat. Produsele vor fi livrate numai după ce a fost primită plata integrală. Nu vom fi trași la răspundere pentru nicio întârziere în livrare, pot apărea întârzieri din cauza unor circumstanțe independente de controlul nostru. Vă rugăm să rețineți că putem revendica un colet ca fiind pierdut, numai după 14 zile lucrătoare după ce a fost predat la curier. Între timp, nicio rambursare, nici un schimb, nicio altă comandă nu vă poate fi trimisă, până când nu primim un răspuns clar de la curier că coletul dumneavoastră este pierdut.

Când plătiți cu PayPal, vă rugăm să vă asigurați că adresa de livrare este aceeași cu adresa pe care ați folosit-o pentru comanda pe site-ul nostru web, vom expedia numai la adresa aprobată de PayPal.

Nu suntem responsabili pentru adresele care sunt scrise greșit/incomplete în sistem. Vă rugăm să rețineți că, în acest caz, costul transportului va fi pierdut și pentru coletele pe care le primim înapoi veți fi rambursat sau coletul dumneavoastră va fi retrimis la adresa corectă furnizată.

Din păcate, nu livrăm la adresele oficiilor poștale ale Forțelor Britanice sau Insulele Canalului. Putem restricționa alte coduri poștale la discreția noastră.

Zone Speciale

Insulele Channel, Insulele Offshore, Highlands, Highlands și Insulele Scoției și anumite zone din Regatul Unit pot varia:

Taxa de livrare va fi mai mare în zonele speciale:

•     Aberdeen AB31 - AB35
•     Northern Highlands AB36 - AB38
•     Northern Highlands AB55 - AB56
•     Argyll FK17 - FK21
•     Glasgow G83
•     Guernsey GY9
•     Northern Highlands HS1 - HS9
•     Isle of Man IM (ALL)
•     Northern Highlands IV (ALL)
•     Arran KA27
•     Argyll KA28
•     Northern Highlands KW0 - KW14
•     Orkney Shetland KW15 - KW17
•     Northern Highlands PH32 - PH33
•     Argyll PH30 - PH31
•     Argyll PH34 - PH44
•     Orkney Shetland ZE (ALL)
•     AB30-38, AB44-56, BT, FK17-99, G83, GY, HS1-9, JE, KA27-28, IM, IV, KW, PA20, PA21-33, PA34-40, PA41-49, PA60-78, PH18-26, PH30, PH31-41, PH42-44, PH49-50, PO30-41, ZE.
•     Aberdeen AB41 - AB54
•     Argyll PA20 - PA78
•     Dundee PH15 - PH18
•     Northern Highlands PH19 - PH29
•     Northern Highlands PH45 - PH48
•     Argyll PH49 - PH99
•     AB41, AB42, AB43, AB46, AB47, AB48, AB49, AB50, PA39, PA40, PA50, PA51, PA52, PA53, PA54, PA55, PA56, PA57, PA58, PA59, PH15, PH16, PH17, PH27, PH28, PH29, PH45, PH46, PH47, PH48, PH51, PH52, PH53, PH54, PH55, PH56, PH57, PH58, PH59, PH60, PH61, PH63, PH64, PH65, PH66, PH67, PH68, PH69, PH70, PH71, PH72, PH73, PH74, PH75, PH76, PH77, PH78, PH79, PH80, PH81, PH82, PH83, PH84, PH85, PH86, PH87, PH88, PH89, PH90, PH91, PH92, PH93, PH94, PH95, PH96, PH97, PH98, PH99,

Coduri poștale/adrese greșite

Nu presupunem că dacă introduceți greșit codul poștal va avea ca rezultat un preț de transport mai ieftin. Dacă observăm greșeala, avem dreptul să reținem coletul și să solicităm plata prețului restant. Dacă nu observăm greșeala și trimitem coletul la un cod poștal greșit, nu oferim nicio rambursare pentru colet sau pentru prețul de livrare, nefiind vina noastră directă!

De exemplu, dacă introduceți „FK1 78AB” în loc de „FK17 8AB”. (FK1 este taxat standard, FK17 este mai mare)

Vă rugăm să rețineți că numai codurile poștale ale comenzilor vor fi verificate pentru erori de scriere care sunt trimise într-o zonă specială. Nu verificăm erorile de scriere pentru acele comenzi din zonele tarifare standard, prin urmare, dacă plătiți în exces din cauza introducerii greșite a codului poștal, nu vom observa neapărat această greșeală. Daca îți dai seama de eroare trebuie sa ne anunți imediat prin telefon/SMS! Nu oferim nicio rambursare a coletului sau a prețului de livrare, deoarece nu este vina noastră directă!

Pentru poștă în afara Regatului Unit, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la Ilepopnailsacademy[at]gmail.com pentru a primi o ofertă.

Retururile sunt acceptate în conformitate cu legea britanică. Vă rugăm să păstrați ambalajul original! Cumpărătorul plătește returul poștal urmărit. Din păcate, nu putem face modificări sau anulări odată ce comanda dumneavoastră a fost procesată.

Dacă doriți să returnați un articol, puteți face acest lucru în termen de 7 zile de la cumpărare, atâta timp cât produsul este nedeschis, nefolosit, orice sigiliu rămâne nerupt și în ambalajul original, inclusiv ambalajul în care face parte din marfă, de exemplu, cadouri și articole cadou în cutie, respectând politica noastră de rambursare. Taxa de retur este pe cheltuiala clientului.

Voucherele cadou nu pot fi schimbate sau rambursate.

Nu vor fi rambursate/retrimise toate bunurile deteriorate in timpul transportului (cutie deteriorata, sticle micșorate, cu scurgeri etc.) care mai pot fi folosite fără a afecta calitatea produsului, si care au mai mult de 3/4 din conținut. Ne pare rău pentru orice inconvenient cauzat. Facem tot posibilul să le ambalăm foarte bine.

Toate bunurile avariate in timpul transportului care au fost foarte afectate asupra modului in care arata/ asupra folosirii acestuia, vor fi compensate individual, in funcție de situație. Vă rugăm să ne contactați la Ilepopnailsacademy[at]gmail.com

Dacă doriți să returnați comanda în afara perioadei de anulare specificate mai sus, vă rugăm să consultați Politica noastră de rambursare.

În cazul în care nu ați reușit să aveți grijă rezonabilă de bunuri, ne rezervăm dreptul de a vă rambursa integral, mai puțin orice sume datorate cu titlu de compensație fie pentru a repara bunurile, fie pentru a acoperi orice pierdere.